In de nacht van 20 mei 2024 zal onze toeleverancier KPN onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een software update.
Zij zullen om 07:00 uur met de werkzaamheden beginnen en zij verwachten dat deze voor 09:00 uur zijn afgerond.
Tijdens het onderhoud is er een verwachte onderbreking van maximaal 90 minuten.

Voor vragen kunt u telefonisch of via mail contact opnemen met onze Support afdeling.

In de nacht van 23 mei 2024 zal onze toeleverancier KPN onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een software update.
Zij zullen om 01:00 uur met de werkzaamheden beginnen en zij verwachten dat deze voor 07:00 uur zijn afgerond.
Tijdens het onderhoud is er een verwachte onderbreking van maximaal 90 minuten.

Voor vragen kunt u telefonisch of via mail contact opnemen met onze Support afdeling.

7:30 16-05-2024 Het is weer mogelijk om in te loggen in de Dialox Studio, nog niet alle bots zijn active. Er is geen impact op de SMART IVR. Calls worden hierin nog verwerkt.

8:00 16-05-2024 We kunnen u meedelen dat het probleem met de bereikbaarheid van het Dialox portaal is opgelost. Wij hebben momenteel nog uitgebreide monitoring en doen testen om ervoor te zorgen dat er geen verdere problemen zijn, en we stellen uw geduld en begrip gedurende deze tijd op prijs.

08:14 13-05-2024 We kunnen u meedelen dat het is weer mogelijk om in te loggen in de Dialox Studio. Daaropvolgende monitoring en testen na het oplossen van het eerder ervaren probleem heeft geen verdere problemen aan het licht gebracht. Onze excuses voor het eventuele ongemak dat u ondervindt tijdens deze storing.

13:45 23-5-2024 Storing opgelost